О нас
Здравствуйте, я Никита Прокопенко, корпоративный аналитик в сфере информационных коммуникаций человека
Деятельность любой организации порождает множество информационных коммуникаций человека. Сотрудники с незапамятных времён получают и передают различную информацию во время работы: общаются с коллегами, партнёрами, клиентами, выдают и получают задания, работают с документами, пользуются системами, размещают рекламу и объявления, обучают и обучаются, создают информационные ресурсы и т. п. Клиенты компаний общаются с менеджерами, подписывают документы, пользуются сервисами, оставляют отзывы и т. д. Обобщённо можно сказать, что люди внутри и снаружи организации постоянно коммуницируют: обменивается информацией с другими людьми, машинами, носителями информации. Это и есть информационные коммуникации человека в корпоративной сфере, где гуманитарные и технические знания в наше время тесно переплетаются друг с другом
У каждой компании есть чёткие информационные задачи, а для их решения существуют вполне конкретные методы и инструменты достижения желаемого результата. Информационные материалы, процессы, системы и прочие информационные элементы организации должны выполнять свои функции и решать поставленные задачи
Информационные составляющие компаний обширны и разнообразны. Среди них:
Общение
Как происходит общение с клиентами, коллегами, поставщиками, подрядчиками
Процессы
Как выстраивается обмен информацией в бизнес-процессах, как организуются внутренние коммуникации
Документация, контент
Как подготавливаются информационные материалы, как происходит информационное наполнение продукта
Обстановка, инструменты
Как настраиваются инструменты взаимодействия, как организуется клиентское пространство
Чтобы добиться требуемых результатов, иногда нужно посмотреть на вещи немного шире. Технологии — это не только про производство. Информационные технологии — не только про компьютеры. Но, согласитесь, нельзя быть одновременно высококлассным лингвистом, техническим писателем, дизайнером, юристом, психологом, продавцом, рекрутером и маркетологом. Так же как в медицине кардиологом, окулистом, гинекологом и стоматологом, однако это не мешает готовить врачей общей практики. Семейный доктор — это современная норма. В корпоративной инфоком-сфере подобный подход ещё не получил массового распространения, но практика уже показывает высокую результативность его применения: как специалист широкого профиля успешно справляюсь с диагностикой, профилактикой и устранением наиболее распространенных проблем коммуникации. А в случае необходимости направляю к нужным специалистам узкого профиля
Если процессы, информационные материалы, системы и другие информационные компоненты вашей организации не выполняют или плохо выполняют свои функции, не решают или плохо решают поставленные задачи, то вы обратились по адресу!
Моя основная функция — обнаружить, локализовать и объяснить проблемы коммуникаций, выявить точки роста. Эффективно, понятно, полно, точно, конструктивно, корректно, удобно, комфортно — вот главные критерии анализа
Некоторые методики анализа требуют вспомогательного участия других людей, в таких случаях я привлекаю моих надёжных помощников. Вместе мы — команда Информа́билис
Анализ всегда провожу лично. Это одна из причин, почему анализ от Информабилис обозначен как оригинальный
Топ применений
Ко мне чаще всего обращаются, чтобы улучшить:
Общение
Звонки, чаты, электронные письма, соцсети, офлайн-общение
Клиентский опыт, пространство
Контент, обустройство рабочих и торговых помещений
Документацию
Справочные системы, документы
Почему анализ оригинальный?
Обратите внимание на особенности, благодаря которым получается нужный результат:
Широкая специализация
Я изучаю сферу информационных коммуникаций в широком диапазоне, это близко к понятию «генералист». Опыт из разных областей позволяет находить полезные аналогии, нестандартные и неочевидные возможности
Победа науки над здравым смыслом
В своей работе использую проверенные на практике знания и личный опыт. Отраслевые стандарты не всегда являются абсолютно полезными, поэтому порой приходится преодолевать инерцию человеческого мышления
За гранью понимания
Проводить анализ в сфере информационных коммуникаций мне также помогают индивидуальные особенности восприятия
Чёткие границы применимости
Широкий профиль не означает всезнайство. Точно знаю границу, где заканчивается применимость моих компетенций и начинается зона ответственности специалистов узкого профиля
Провожу анализ лично
Мои аналитические функции не делегируются. Вы не рискуете пострадать от новичков, студентов, стажёров и т. п.
Частые вопросы
Ниже вы найдёте ответы на часто задаваемые вопросы
Спасибо за анализ, а вы можете также исправить обнаруженные проблемы?
В некоторых случаях это возможно, обсуждается индивидуально
Где вы учились?
Мои функции подразумевают непрерывное образование (lifelong learning), постоянно развиваюсь и не планирую останавливаться.
Базовое образование:
2004–2008 СПбГЭТУ «ЛЭТИ» — Информационные системы и технологии,
2016–2019 НГАУ — Право и организация социального обеспечения
В каком формате происходит взаимодействие?
В основном работа выполняется удалённо или на территории организации-заказчика. В остальных случаях я арендую кабинет в районе станции метро Заельцовская, поэтому встреча возможна только по предварительной договорённости
Сколько стоят ваши услуги?
Совместно с вами мы определяем задачу, после этого я готовлю коммерческое предложение. Стоимость формируется на основании трудозатрат, а также может включать в себя компенсацию дополнительных расходов, если они возникают
Какие формы оплаты доступны?
Возможна оплата онлайн банковской картой, через СБП, Tinkoff Pay, Yandex Pay, а также на расчётный счёт
Не нашли ответ на свой вопрос? Смело задавайте его
Контакты
Оставить заявку, задать вопрос:
Мы находимся:
м. Заельцовская, Новосибирск